با افزایش نارضایتی مردم از کیفیت پایین اینترنت در کشور، وزارت ارتباطات بار دیگر توپ را به زمین اپراتورها و حتی خود کاربران انداخته است و درست در حالی که وزیر ارتباطات بر لزوم بهبود فوری شبکه تأکید می‌کند، معاون وی راه‌حل را در ارائه خدمات «Managed Wi-Fi» و خرید تجهیزات گران‌قیمت توسط مردم می‌داند.
در ماه‌های اخیر کیفیت نامطلوب اینترنت همراه و ثابت در کشور موجب نارضایتی گسترده کاربران شده است. سیدستار هاشمی وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات نیز ناچار به اذعان شده که سطح خدمات ارائه‌شده نامناسب است و باید وضعیت موجود تغییر کند. وی در جلسه اخیر با اپراتورها تأکید کرد که «مردم از وضعیت اینترنت ناراضی هستند و باید شبکه بهبود یابد.»
هاشمی با بیان اینکه «برای ایجاد رضایت باید مشکلات شناخته شود و سپس چاره‌اندیشی گردد»، افزود: وزارت ارتباطات به دنبال افزایش کیفیت اینترنت است، اما این موضوع نیازمند الزامات و اقدامات مرحله‌ای خواهد بود.
با این حال، راهکار ارائه‌شده از سوی مسئولان، بار دیگر متوجه کاربران و اپراتورها شده است. بهزاد اکبری، معاون وزیر ارتباطات و مدیرعامل شرکت ارتباطات زیرساخت، در صفحه شخصی خود نوشت: «بخشی از نارضایتی کاربران از کیفیت اینترنت در منازل به دلیل تداخل Wi-Fi در مجتمع‌های مسکونی و مناطق پرتراکم است. در بسیاری از کشورها اپراتورها با خدمات Managed Wi-Fi این مشکل را حل کرده‌اند.»
اکبری در ادامه دو توصیه مطرح کرد: نخست به اپراتورها برای ارائه مودم‌های هوشمند و سرویس‌های مدیریت‌شده، و دوم به مردم برای خرید مودم‌های جدید (نسل Wi-Fi ۶/۶E) یا استفاده از باند ۵ گیگاهرتز.
این در حالی است که کارشناسان معتقدند مسئله اصلی، ضعف زیرساخت‌های ارتباطی و سرمایه‌گذاری ناکافی در توسعه شبکه است؛ موضوعی که با توصیه به خرید تجهیزات گران‌قیمت و انتقال بار مالی به کاربران حل نخواهد شد. به باور آنان، وزارت ارتباطات به‌جای واگذار کردن مشکلات به مردم، باید پاسخگوی عملکرد خود و اپراتورها باشد.
م/۱۱۰
نظر شما